Çevrim içi alışveriş yapan tüketicilerin gerçek sipariş ayrıntılarını ele geçiren dolandırıcılar, çeşitli aksaklık bahaneleri öne sürerek yurttaşları platform dışı IBAN transferine veya sahte ödeme bağlantılarına yönlendiriyor. Uzmanlar, güvenliğin sağlanması adına tüm işlemlerin yalnızca resmi e-ticaret uygulamaları üzerinden sürdürülmesi gerektiğini vurguluyor.
Sipariş Detayları Güven Sağlamak İçin Kullanılıyor
Dolandırıcıların geçmişte sosyal ağlar üzerinden yürüttüğü IBAN ile tahsilat yöntemini günümüzde e-ticaret sitelerindeki gerçek işlemlere uyarladığını belirten Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu Başkanı Muharrem Baki, sahtecilik yöntemindeki dönüşüme dikkat çekti.
“Siparişinizde sorun oluştu, ürünün fiyatı yanlış girildi veya siparişin devam etmesi için aradaki farkı ödemeniz gerekiyor gibi gerekçelerle asıl amaç tüketicilerin platform dışına çıkarılarak kendi hesaplarına para göndermelerini sağlamak. Peki buna inanan, mağdur olan vatandaşlar neden böyle bir duruma maruz kalıyor? Çünkü bir güven oluşuyor, platformun gerçekten yaptığınız alışverişi bildiğini düşünüyorsunuz. Ancak platform dışından da kötü niyetli kişiler sizin bilgilerinize, kişisel verilerinize ulaştığı takdirde bu gibi problemler oluşabiliyor. Vatandaşlara ‘bilmediğiniz yerlerden uygulamalar indirmeyin’ veya ‘telefonunuza gelen SMS’lerdeki linklere tıklamayın’ diyoruz. Çünkü telefonlarınıza gelen sahte yazılımlarla aslında bu gibi bilgiler dışarıya aktarılıyor olabilir. Kişisel veriler de müşteri bilgisinin güvenliği açısından değerlendirilmesi gereken önemli bir konu.”
Sahte Siteler ve Ödeme Bağlantılarına Dikkat
Ek ödeme talepleriyle karşılaşan kullanıcıların öncelikle sipariş verdikleri resmi platform üzerinden durumu kontrol etmeleri öneriliyor. Güvenli ödeme sistemlerinin adları taklit edilerek oluşturulan kopya web sayfalarına işaret eden Baki, sözlerini şöyle sürdürdü:
“Bazı platformlara özel ödeme yöntemlerinin isimleriyle sahte internet siteleri oluşturularak bu siteler üzerinden ödeme yapmanız sağlanıyor. Siz gerçekten platformda olduğunuzu zannediyorsunuz ancak dolandırıcıların oluşturduğu sahte, kopya sitenin içinde olabilirsiniz. Burada SMS, WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla gönderilen IBAN veya ödeme bağlantılarına karşı çok temkinli olmalıyız. IBAN’a para göndermesek bile tıkladığımız link üzerinden kart bilgilerimizi girerek ödeme yapabiliriz. Onun da aslında IBAN’a para göndermekten hiçbir fark yok.”
Ödeme Öncesinde Resmi Teyit Şart
Tüketicilerin işlem yapmadan önce kendilerine ulaşan kişilerin yetkisini resmi kanallardan sorgulaması gerektiğini ifade eden Baki, aceleyle karar verilmemesi gerektiğinin altını çizdi:
“IBAN’ı paylaşan kişinin gerçekten platform çalışanı olup olmadığı da resmi kanallarla doğrulanmalı, şüphe varsa ödeme yapılmamalı. Kesinlikle her an dolandırılacakmış gibi şüpheyle yaklaşmalıyız. Platformun dışına çıktığımız her takdirde sorumluluk bize aittir. Dolandırıcılıkta en önemli savunma mekanizması da tüketicinin kendisinden istenen işlemi gerçekleştirmeden önce bir an durup kaynağını doğrulaması. Dolandırıcılar sosyal mühendislik yapıyorlar. Sizi anlık olarak düşünmeden karar almaya sevk ediyorlar. Panik yaratmak istiyorlar ve böylece düşünmeden yanlış işler yapmanızı, cebinizdeki paranızı kaybetmenize sebep olmaya çalışıyorlar”
